Perguntas Frequentes (FAQ's)

Sempre que seja necessário ou adequado, atualizaremos as perguntas.

Não substitui e recomendamos a leitura do Regulamento do evento.

1 - A partir de que idade posso participar no Ganfondo Serra da Estrela?

Nas distância Granfondo (154kms), a partir dos 19 anos de idade, idade na data da prova.

Na distância Mediofondo (102kms), a partir dos 17 anos de idade, idade na data da prova.

2 - Posso participar de bicicleta eléctrica?

Não. Na prova é permitida apenas a utilização de veículos de duas rodas (Bicicleta de estrada, bicicleta todo-o-terreno, tandem) sem qualquer tipo de motorização.

3 - Sou federado noutra Federação integrada na UCI, de outro país que não Portugal, posso-me inscrever como atleta federado?

Sim, com base na licença da Federação onde está federado. No entanto, tenha em atenção de que, caso tenha necessidade de ativar seguro, apenas está coberto pelo da sua Federação (confirme coberturas) e nunca pelo anunciado pela Organização, que tem um custo na inscrição de +3€.

4 - Quando me inscrevi ainda não era filiado. Entretanto, filiei-me na Federação Portuguesa de Ciclismo. Posso pedir a devolução do montante do seguro associado à inscrição como não federado (+3€)?

Após pagamento, não serão efetuadas devoluções de valores a atletas que se inscrevem como não federados na Federação Portuguesa de Ciclismo e se filiem posteriormente. A filiação terá de estar válida na data da inscrição.

5 - Posso mudar de distância e percurso ao longo do evento?

Sim. A partida para o Granfondo e Mediofondo é dada em simultâneo e o participante pode ao longo do percurso optar por fazer distância diferente daquela que se inscreveu previamente. Deverá ter sempre em conta a sua condição fisica no momento para a tomada de decisão.

6 - Passou a data final das inscrições (18 Junho de 2023) mas ainda me quero inscrever, é possível?

As inscrições estão abertas até às 24:00 do dia 18 de Junho de 2023.

Após a data de fecho, a organização poderá disponibilizar mais algumas inscrições, em número limitado, que terão um custo acrescido de 30 €.

Os atletas inscritos após o encerramento das inscrições não terão o seu frontal personalizado (nome e nacionalidade) nem terão a t-shirt oficial incluída no seu kit de participante. Não serão aceites pagamentos após o prazo estabelecido.

Os pagamentos efetuados fora do prazo estabelecidos serão devolvidos no prazo de 90 dias, por transferência bancária, após receção de Nota de Crédito emitida pela empresa organizadora devidamente assinada pelo atleta, deduzidos do valor de 5 € referentes a despesas administrativas.

7 - Pretendo alterar o contribuinte na fatura, posso solicitar que o coloquem após emissão da mesma?

As faturas referentes à inscrição na prova serão emitidas de acordo com a informação recolhida no formulário de inscrição. Após emissão das faturas, não serão efetuadas alterações, incluindo no número de identificação fiscal indicado no formulário.

8 - Inscrevi-me, mas não vou puder participar, posso solicitar a devolução do valor pago?

Em caso de desistência, se esta for comunicada à organização por e-mail para o gfserradaestrela@clubechronos.com até às 24 horas do dia 17 de Maio de 2023 será devolvido ao participante 50% da quantia paga pela sua inscrição. Se a desistência for comunicada após as 24 horas do dia 17 de Maio de 2023, não será efetuada qualquer devolução.

9 - Inscrevi-me mas não vou puder participar, posso transferir a minha inscrição já paga para um amigo?

Uma inscrição já regularizada de um atleta desistente poderá transitar para um outro atleta substituto, desde que esta substituição seja comunicada à organização por email (gfserradaestrela@clubechronos.com) até ao dia 18 de Junho de 2023.

Ao atleta desistente será enviado um vale correspondente ao valor da sua inscrição ao qual é subtraída a quantia de 5,00 € referente a despesas administrativas, devendo o novo atleta efectuar uma nova inscrição, utilizando esse mesmo vale de desconto e pagando apenas o valor remanescente em falta. Ao atleta substituto será atribuído um novo dorsal.

10 - Inscrevi-me mas não vou puder participar, posso transferir a minha inscrição para 2024?

Sim, sendo que para a edição de 2024 emitiremos previamente um Voucher, no valor pago, e que terá de ser incluído na plataforma de inscrições da edição de 2024.

11 - Posso pedir a um amigo que levante o meu dorsal no secretariado?

Sim, desde que o seu amigo leve os originais ou cópias com os dados perfeitamente legíveis dos documentos (BI ou Cartão de Cidadão e a licença federativa) do atleta ausente, assim como um documento a autorizar o levantamento devidamente assinado pelo mesmo atleta.

O secretariado estará aberto nos dias 24 e 25 de Junho, conforme horários anunciados no site.

12 - Posso levar os auscultadores para ouvir musica ou comunicar por telemóvel?

Por questões de segurança, é proibido o uso de auscultadores como acessório de dispositivos para ouvir música ou para uso do telemóvel, por parte dos participantes durante a prova.

No entanto, durante a prova, o participante é obrigado a transportar consigo um telemóvel com o número fornecido no formulário de inscrição (ou outro que seja comunicado atempadamente à organização), um documento de identificação e dinheiro em numerário caso queira beneficiar da disponibilização de peças na assistência mecânica ao longo da prova. Caso se preveja que as condições meteorológicas sejam adversas, a organização pode obrigar os participantes ao uso ou transportes de determinados equipamentos, como mantas térmicas ou peças de vestuário corta-vento ou impermeáveis.

13 - Quanto tempo tenho para percorrer e terminar o percurso?

Os atletas terão de chegar à Meta antes das 17h30.

No entanto, ao longo do percurso irão existir controles e tempos limites de passagem (fecho dos controles) que serão comunicados aos participantes antes do início da prova. Como base de cálculo para o tempo limite de passagem nestes pontos, estará a média que os atletas têm de cumprir para chegar à Meta antes da hora de fecho (17h30).

Os atletas que cheguem a estes pontos de controlo de tempo após a hora limite estipulada para cada controlo, serão obrigados a abandonar a prova, sendo recolhidos pelo veículo “vassoura” da organização até à zona de meta.

Os participantes que optem por seguir pelos seus próprios meios serão obrigados a entregar no posto de controlo de tempo ou a outro elemento da organização a sua placa de bicicleta com o respetivo número de participante, deixando de ser enquadrados pela organização da prova e assumindo por sua conta e risco o seu destino a partir desse momento.